Information

お知らせ

2013年8月28日

整備に自信アリ!

自転車安全整備士、自転車技士の資格を持つスタッフが 貸出前、返却後にしっかり整備を行なっています。安心・安全な自転車で快適なサイクリング・アドベンチャーをお楽しみいただけます。

seibi

カテゴリー:ビワイチ!レンタサイクルの特徴, 未分類

2013年8月28日

レンタルの流れ

rentalflow

カテゴリー:レンタル方法, 未分類

2013年8月28日

ノーパンクを目指した対策を実施

nopankパンクしにくいタイヤの導入、リムテープの二重化、空気圧調整などなど、 楽しいサイクリングの天敵となるパンクを防ぐべく、工夫を重ねています。 目指すはノーパンク!

とはいえ、パンクを完全に防ぐのは難しくもありますので、 パンク時の補修部品のレンタルや、 希望者にはパンク修理講習(有料)も行なっています。

カテゴリー:ビワイチ!レンタサイクルの特徴, 未分類

2013年8月28日

注意事項

レンタサイクル全般について

小中学生の方のみのグループへのレンタルは行なっておりません。必ず保護者の方とご一緒にご来店いただけますようにお願いします。

高校生以上20歳未満のみのグループで自転車をレンタルされるお客様は承諾書を下からダウンロード頂き、ご記入頂いたものを当日受付時にお渡し下さい。
download

グループの代表者が未成年の場合、保護者の承諾を求める場合があります。あらかじめご了承ください。

ご予約について

ご予約は2日前までにお願いします。

●前日ご予約の場合

・ご予約時からキャンセル料金が発生しますのでご注意ください。
・準備の都合上、貸出当日のご出発までにお時間をいただく場合があります。

●当日ご予約の場合

・準備の都合上、ご出発までにお時間をいただきます。 また事前予約のお客様を優先させていただきます。

キャンセルポリシー

お申込み後のキャンセルは自転車準備の都合により下記の通りとさせていただきます。

前日、当日のキャンセルや変更には、キャンセル料金が発生します。天候、状況などによりご利用を迷っておられる場合など、できるだけ早い段階で、ご相談、お問い合わせください。

キャンセル、変更などのご連絡は、営業時間内(9:00~17:00)にご連絡をお願いします。人員の都合やイベント実施との関係などで、対応が遅れる場合もございます。申し訳ありませんが、ご了承をお願いします。遅れても支障がないよう、できるだけ早い段階でご連絡、ご相談をお願いします。

キャンセル・変更のお申し出の場合、メールの送信や留守番電話に吹き込んでいただいた時点ではキャンセル・変更はまだ成立しておりません。五環生活からのメールの返信や折り返しの電話をもってキャンセル、変更の成立とさせていただきます。ご注意ください。

キャンセル料金は以下になります。

ご利用開始日2日前の17時まで:キャンセル料は発生しません。
ご利用開始日2日前の17時以降~前日17時:

「予約台数×予約日数分キャンセル料(平日:1500円/日 土日祝:2000円/日)」

ご利用開始前日の17時以降:「レンタル料×予約台数×予約日数」の100%

お申込み内容の変更(ご利用日時の変更、台数の変更等)は、いったんキャンセル、あらためて新規お申込みとなります。

→ 貸出状況によっては、変更をお受けしかねることがあります。

例.週末土曜・日曜に、クロスバイク1台のご利用のお申し込みを前日(金曜)の17時までに変更される場合。

来週の土曜、日曜に変更
→ 週末土曜、日曜2日分のキャンセル料(2000円×2日)が発生します。(キャンセル料金:4000円)

その週末日曜、月曜に変更
→ キャンセルとなった土曜1日分のキャンセル料が発生します。(キャンセル料金:2000円)

どちらの場合もレンタル料金は別途必要です。

ご変更につきましてもご利用開始日の2日前までにご連絡をお願いします。
キャンセル料につきましては、お電話・メールなどでお問い合わせください。

※キャンセルは【ご利用開始日】を基準とします。
※ご利用台数が多い場合、長期間の貸し出しなど変則的なご希望の場合には、車体準備などの都合により、別途の内容をご案内することもございます。あらかじめご了承ください。

※「変則的なご希望」の内容につきましてはお問い合わせください。
※その他詳細はご予約時にご確認ください。

ご利用時に必要なもの

レンタルの際には身分証明書を確認させていただく場合があります。運転免許証、保険証、学生証など、氏名と住所を確認できるものをお持ちください。

カテゴリー:レンタル方法, 未分類

2013年8月28日

台風がきているので無理ですよね?

台風のときは計画を見直ししてください。台風のほか、豪雨、雷雨など注意報や警報の発令時には、当団体が安全確保のため利用中止をお願いする場合がございます。その場合キャンセル料はかかりません。

カテゴリー:トラブルに関して, 未分類

2013年8月28日

オリエンテーションって何をするの?

初心者の方でも安心・安全にビワイチを達成していただけるよう、道案内や乗り方講習を含めたレクチャーを丁寧に行っております。

カテゴリー:レンタサイクルにについて, 未分類

2013年8月28日

びわ湖一周ツアーも実施

ツアーガイド同行のツアーや、ビワイチプランニングも行なっています。

カテゴリー:ビワイチ!レンタサイクルの特徴, 未分類

2013年8月28日

レンタル単位は1日から

ビワイチチャレンジは、1日、1泊2日、2泊3日が主流です。 びわこ一周レンタサイクルは、1日から複数日まで、 お好きな期間レンタルしていただけます。

カテゴリー:ビワイチ!レンタサイクルの特徴, 未分類

2013年8月28日

琵琶湖一周は何キロくらいあるの?

約150〜200kmです。

琵琶湖は琵琶湖大橋を境に「北湖」「南湖」に分けられ、通称「ビワイチ」と呼ばれる「北湖一周」は約150km。全部まわると、およそ200kmになります。

カテゴリー:びわこについて, 未分類

2013年8月28日

オプション

set

救急セット

sadoru

サドルカバー / 300円

cyubu

チューブ&レバー

madg

泥除け

eyewear

アイウェア(サングラス) / 300円

grove1

グローブ / 500円

ボトル、インナーパンツ、輪行袋など、自転車旅に必要なグッズは併設のサイクルショップで販売しております。お出かけ前のご用意もお忘れなく。
※値段の記載がないものは無料で貸出いたします。消耗品を使われた場合は別途請求いたします。

カテゴリー:レンタル料金, 未分類